fernwartung

Die Fernwartung funktioniert nur mit einer bestehenden Internetverbindung! Ebenfalls benötigen Sie eine Kundennummer.

Hilfe von Zuhause

Eine Verbindung mit einem Smartphone wird nicht akzeptiert. Über die Software Iperius Remote biete ich Ihnen gerne zu Ihren Fragen und / oder Problemen die Möglichkeit eines Fernzugriffs auf Ihren PC / Laptop an. Damit bin ich in der Lage, Ihren aktuellen Bildschirminhalt ( evtl. die angezeigte Fehlermeldung ) zu sehen, um Sie somit besser bei der Lösung zu unterstützen.

Vorgehensweise

Um eine Verbindung über Fernwartung herzustellen, wird für Sie die kostenlose Software Iperius Remote benötigt. Die Installation kann direkt vor Ort oder telefonisch erledigt werden …. Klicken Sie auf den unten stehenden Button Download, laden Sie sich die benötigte Software – PCWieselRemote_Setup.exe – auf Ihren Laptop / PC herunter, merken Sie sich den Speicherort, dies ist in der Regel der Ordner Downloads. Alles weitere erfolgt dann über Ihr Festnetztelefon.

Einrichtung

Ich leite Sie Telefonisch Schritt für Schritt durch folgende Punkte:

1. Download der Software 2. Die Installation 3. Erster Start, Nutzung und Bedienung.

Nun bin ich in der Lage, zusammen mit Ihnen Probleme zu lösen, Fragen zu beantworten und diese an Ihrem PC / Laptop anzusehen, als wäre ich bei Ihnen zu Hause am Gerät.