Fernwartung mit Iperius Remote

Direkte Unterstützung an Ihrem PC oder Laptop – bequem von zu Hause und gemeinsam mit Ihnen am Telefon.

Die Fernwartung funktioniert nur mit einer bestehenden Internetverbindung!
Ebenfalls benötigen Sie eine Kundennummer.

Hilfe von Zuhause

Eine Verbindung mit einem Smartphone wird nicht akzeptiert.

Über die Software Iperius Remote biete ich Ihnen gerne zu Ihren Fragen und/oder Problemen die Möglichkeit eines Fernzugriffs auf Ihren PC oder Laptop an. Damit bin ich in der Lage, Ihren aktuellen Bildschirminhalt – eventuell die angezeigte Fehlermeldung – zu sehen, um Sie somit besser bei der Lösung zu unterstützen.

Vorgehensweise

Um eine Verbindung über Fernwartung herzustellen, benötigen Sie die kostenlose Software Iperius Remote. Die Installation kann direkt vor Ort oder telefonisch erledigt werden.

Klicken Sie auf den unten stehenden Download-Button und laden Sie die benötigte Software PCWieselRemote_Setup.exe auf Ihren Laptop oder PC herunter. Merken Sie sich den Speicherort; dies ist in der Regel der Ordner „Downloads“. Alles Weitere erfolgt dann über Ihr Festnetztelefon.

PCWiesel Remote Download

Installationsdatei für Windows: PCWieselRemote_Setup.exe

↓ Software herunterladen

Einrichtung

Ich leite Sie telefonisch Schritt für Schritt durch folgende Punkte:

Download der Software

Die Installation

Erster Start, Nutzung und Bedienung

Nun bin ich in der Lage, zusammen mit Ihnen Probleme zu lösen, Fragen zu beantworten und diese an Ihrem PC oder Laptop anzusehen – als wäre ich bei Ihnen zu Hause am Gerät.